Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos tratamos en trackingint.com (la página) y en trackingint.com/portal (el portal de clientes), para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
1. Quiénes somos
TrackingInt presta servicios de auditoría de prueba de entrega (POD) para empresas de última milla (DSP) en Latinoamérica y Estados Unidos. En esta política, "TrackingInt", "nosotros" o "nuestro" se refiere a ese servicio.
2. Qué datos recibimos
Formulario de contacto de la página: nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp (opcional), ciudades donde operas, paquetes por día y el mensaje que escribas. También anotamos tu dirección IP para evitar abusos y correo no deseado.
Portal de clientes: nombre, correo, idioma, empresa a la que perteneces y fecha del último acceso. Tu contraseña se guarda cifrada (nunca la vemos). Si activas la verificación en dos pasos, guardamos la clave de tu app de autenticación y códigos de recuperación (estos últimos solo como huella cifrada).
Datos de entregas: por encargo de nuestros clientes (los DSP) tratamos información de sus entregas: número de seguimiento, nombre del repartidor, estación o ciudad, dirección de entrega, fotografías de prueba de entrega y los motivos del error detectado. Para estos datos, el responsable es el DSP cliente y TrackingInt actúa por su cuenta.
Registros técnicos: registros del servidor y del portal (dirección IP, fecha y página consultada, y errores del sistema) que usamos para seguridad y para resolver fallas.
3. Cookies y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad, ni herramientas de analítica de terceros.
- La página guarda en tu navegador solo tu elección de idioma (almacenamiento local).
- El portal usa cookies necesarias para funcionar: la de sesión y, si marcas "Mantener la sesión iniciada", una cookie que dura 60 días.
- Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al visitar la página.
4. Para qué usamos los datos
- Responder tus solicitudes y contactarte sobre el servicio.
- Prestar el servicio de auditoría y mostrar a cada cliente los errores de sus entregas.
- Mantener la seguridad del portal (por ejemplo, limitar intentos de acceso) y detectar abusos.
- Resolver fallas y mejorar el servicio.
- Cumplir obligaciones legales.
5. Base para tratar tus datos
Tratamos tus datos porque nos los entregas al solicitar información, porque son necesarios para prestar el servicio que contratas, por nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio, o para cumplir la ley aplicable.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Fotografías de entrega: se eliminan automáticamente; las de errores ya revisados al terminar el día y las que quedaron sin revisar a los 7 días.
- Solicitudes del formulario: las conservamos mientras sean necesarias para responderte y dar seguimiento; puedes pedirnos que las borremos en cualquier momento.
- Datos de la cuenta del portal y registros de entregas (sin fotografías): mientras dure la relación con el cliente y el tiempo adicional que exija la ley.
- Registros técnicos: por el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico; el registro de errores del portal se rota automáticamente.
7. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento web y correo electrónico), que los tratan por nuestra cuenta, y con el cliente al que corresponde cada reporte de entrega. También podemos compartirlos si una autoridad competente nos lo exige.
8. Transferencias internacionales
Operamos en varios países, por lo que tus datos pueden tratarse en servidores ubicados en un país distinto al tuyo. Aplicamos medidas razonables para protegerlos.
9. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado irreversible, acceso por roles, límite de intentos de acceso y verificación en dos pasos opcional. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y recibirlos en un formato portable. Escríbenos a contact@trackingint.com. Si se trata de datos de entregas de un DSP, contacta primero a esa empresa, que es la responsable; nosotros te ayudaremos a canalizar la solicitud.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas; no recopilamos datos de menores a sabiendas.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; la fecha de la última actualización aparece arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la página o por correo.
13. Contacto
Preguntas sobre privacidad: contact@trackingint.com · +1 608 320 2072.
Privacy policy
Last updated: October 8, 2026
This policy explains what data we handle on trackingint.com (the website) and trackingint.com/portal (the client portal), what we use it for and what you can do with it.
1. Who we are
TrackingInt provides proof-of-delivery (POD) audit services to last-mile companies (DSPs) in Latin America and the United States. In this policy, "TrackingInt", "we" or "our" refers to that service.
2. What data we receive
Website contact form: name, company, email, phone or WhatsApp (optional), cities where you operate, packages per day and the message you write. We also record your IP address to prevent abuse and spam.
Client portal: name, email, language, the company you belong to and the date of your last sign-in. Your password is stored encrypted (we never see it). If you turn on two-step verification, we store the key of your authenticator app and recovery codes (the latter only as an encrypted fingerprint).
Delivery data: on behalf of our clients (the DSPs) we handle information about their deliveries: tracking number, driver name, station or city, delivery address, proof-of-delivery photos and the reasons for the detected error. For this data the DSP client is the controller and TrackingInt acts on its behalf.
Technical logs: server and portal logs (IP address, date and page requested, and system errors) that we use for security and to fix problems.
3. Cookies and browser storage
We do not use tracking or advertising cookies, nor third-party analytics tools.
- The website stores only your language choice in your browser (local storage).
- The portal uses cookies needed to work: the session cookie and, if you tick "Keep me signed in", a cookie that lasts 60 days.
- Fonts are loaded from Google Fonts, so Google may receive your IP address when you visit the website.
4. What we use the data for
- Answer your requests and contact you about the service.
- Provide the audit service and show each client the errors in their deliveries.
- Keep the portal secure (for example, limiting sign-in attempts) and detect abuse.
- Fix problems and improve the service.
- Comply with legal obligations.
5. Why we may handle your data
We handle your data because you give it to us when you ask for information, because it is necessary to provide the service you hire, because of our legitimate interest in keeping the service secure, or to comply with applicable law.
6. How long we keep it
- Delivery photos: deleted automatically; those of reviewed errors at the end of the day and those left unreviewed after 7 days.
- Contact form requests: kept for as long as needed to answer you and follow up; you can ask us to delete them at any time.
- Portal account data and delivery records (without photos): for as long as the client relationship lasts and any additional time required by law.
- Technical logs: for the time needed for security and diagnosis; the portal error log rotates automatically.
7. Who we share it with
We do not sell your data. We share it only with providers that help us operate (for example, web hosting and email), who handle it on our behalf, and with the client each delivery report belongs to. We may also share it if a competent authority requires it.
8. International transfers
We operate in several countries, so your data may be handled on servers located in a country other than yours. We apply reasonable measures to protect it.
9. Security
We use an encrypted connection (HTTPS), passwords stored with one-way encryption, role-based access, a limit on sign-in attempts and optional two-step verification. No system is infallible, but we work to reduce risks.
10. Your rights
Under applicable law, you may ask us to access, correct or delete your data, to restrict or object to its handling, and to receive it in a portable format. Write to contact@trackingint.com. If it concerns a DSP's delivery data, contact that company first, as it is the controller; we will help you route the request.
11. Minors
The service is aimed at companies; we do not knowingly collect data from minors.
12. Changes to this policy
We may update this policy; the date of the last update appears above. If the change is important, we will let you know on the website or by email.
13. Contact
Privacy questions: contact@trackingint.com · +1 608 320 2072.