Reclamos de "no recibido"
Clientes que reportan paquetes que tu conductor marcó como entregados, y no tienes cómo defenderte.
Auditoría de prueba de entrega para DSPs
Cada paquete, en la puerta correcta.
Revisamos la foto, la ubicación y la dirección de cada entrega de tu ruta. Detectamos los errores antes de que se conviertan en reclamos, descuentos o penalizaciones.
Te regalamos 7 días de verificación diaria, sin compromiso. Para DSPs en Latinoamérica y Estados Unidos.
Una entrega mal hecha te cuesta más que el paquete.
Estos son los problemas que vemos en DSPs como el tuyo:
Fotos que no prueban nada
Imágenes borrosas, sin número de casa o tomadas en otro lugar. No sirven como prueba de entrega.
Entregas en la dirección equivocada
Paquetes dejados en la casa del vecino o a cuadras del destino, que solo descubres cuando llega la queja.
Penalizaciones y descuentos
Cada error baja tus métricas de calidad y se refleja en cargos, descuentos o menos rutas asignadas.
Miles de paquetes, cero tiempo
Revisar cada entrega a mano no cabe en el día de tu equipo de operaciones.
Si te identificas con alguno de estos problemas, tus entregas necesitan una segunda revisión.
Empieza tu semana gratisServicios de verificación
Elige cuánto quieres revisar y con qué frecuencia. Todos incluyen acceso a tu portal de clientes.
Auditoría puntual
Revisamos una muestra o una semana completa de entregas para mostrarte dónde están los errores y qué conductores los repiten.
- Reporte de hallazgos por ruta y conductor
- Clasificación de errores por tipo
- Recomendaciones para tu equipo
Verificación diaria continua
Revisamos las entregas de cada día en las ciudades que operas y te avisamos de los problemas mientras todavía puedes corregirlos.
- Cobertura de todas tus ciudades
- Alertas diarias de entregas dudosas
- Portal con el estado de cada paquete
- Reporte semanal de calidad
- Primera semana de regalo
Soporte en disputas
Cuando llega un reclamo, reunimos la evidencia de esa entrega en un expediente listo para presentar.
- Expediente por paquete reclamado
- Evidencia ordenada y verificada
- Respuesta en menos de 24 horas
¿No sabes cuál necesitas? Pruébalo primero: te regalamos una semana de verificación diaria.
Empieza tu semana gratisEmpieza a verificar en 4 pasos
De tu primera llamada a entregas revisadas todos los días.
1
Diagnóstico sin costo
Conocemos tu operación: ciudades, volumen diario y los reclamos que más te afectan.
2
Semana gratis
Verificamos tus entregas todos los días durante 7 días, sin costo, y te mostramos lo que encontramos.
3
Tu portal listo
Creamos tu acceso de cliente con la información de cada ciudad que operas.
4
Verificación diaria
Revisamos tus entregas cada día y te reportamos lo que necesita atención.
Empieza tu semana gratis y descubre cuántas de tus entregas tienen problemas.
Empieza tu semana gratisEmpieza tu semana de verificación gratis
Cuéntanos cómo es tu operación. Te contactamos en menos de 24 horas para activar tus 7 días de verificación diaria de regalo, sin compromiso.
- 7 días de verificación diaria gratis
- Atención en español e inglés
- Sin contratos de permanencia